ধাপ 1
সমস্যা লিখে রাখুন
কী হয়েছে, কখন হয়েছে, আর কোন ডিভাইসে হয়েছে, সেটা 1 লাইনে লিখুন
প্রথমে সাহায্য কেন্দ্র দেখে নিন অনেক প্রশ্ন সেখানেই মিটে যায় তারপরও দরকার হলে Dhaka-ভিত্তিক টিমকে ধরুন
f77 App ক্লেইম করুন সাহায্য কেন্দ্র দেখুন
অনেকেই আগে FAQ পড়ে নেন তাতে 2 মিনিটেই কাজ সেরে যায় লগইন, APK, আর অ্যাকাউন্ট ইস্যুতে সেটাই দ্রুত পথ
পাসওয়ার্ড ভুল হলে কী করবেন, আর ব্রাউজার ক্যাশ কীভাবে পরিষ্কার করবেন, সেটা ধাপে ধাপে আছে
লগইন প্রশ্নোত্তরAndroid 8+ ফোনে হাতে কী সেটিং বদলাতে হয়, সেটা ছোট করে লেখা অচেনা ঝামেলা কমে যায়
APK নির্দেশনানাম, নম্বর, আর নিরাপত্তা সেটিং মিলিয়ে দেখার নিয়ম পরিষ্কার করে দেয়
অ্যাকাউন্ট তথ্যসমস্যা যদি একদমই না কাটে, তখন সরাসরি চ্যানেল কাজে লাগে Dhaka থেকে পাঠানো মেসেজও একই লাইনে পড়ে, তাই উত্তর খুঁজতে ঘোরাঘুরি কমে
সবচেয়ে দ্রুত চ্যানেল এটা ছোট প্রশ্নের উত্তর 5 মিনিটের মধ্যে মেলে, যদি কিউ কম থাকে
ডকুমেন্ট, স্ক্রিনশট, বা বিস্তারিত অভিযোগ পাঠাতে হলে এটা ভালো একবারে সব তথ্য দিলে কাজ দ্রুত এগোয়
জটিল বিষয়ের জন্য টিকিট রাখুন এতে প্রসঙ্গ হারায় না, আর আগের কথাও দেখা যায়
Bangladesh খেলোয়াড়দের জন্য bKash, Nagad, আর Rocket-সংক্রান্ত ছোট নোটও থাকে
যদি আগে f77 Login গাইড দেখে নেন, অনেক সময় অর্ধেক কাজ সেখানেই মিটে যায় দরকার হলে হেল্প সেন্টার প্রশ্নোত্তর আর অ্যাকাউন্ট তথ্য মিলিয়ে নিন
মানুষ সার্ভিস বোঝে সংখ্যায় তাই নিচে আসল রেকর্ডটা দিলাম এগুলো দেখে দ্রুত ধারণা পাবেন
4.4/5 গড় রেটিং
50,111 রিভিউ
6.4M+ সক্রিয় ব্যবহারকারী
99.3% আপটাইম
2020 থেকে সিস্টেমটা চলছে আর 25 দেশে ব্যবহার হচ্ছে তাই সাপোর্ট টিমের কাজের ধরণও গুছানো
ফর্ম নেই ঝামেলাও নেই ঠিক সমস্যাটা ধরলেই সাপোর্ট দ্রুত কাজ শুরু করতে পারে
ধাপ 1
কী হয়েছে, কখন হয়েছে, আর কোন ডিভাইসে হয়েছে, সেটা 1 লাইনে লিখুন
ধাপ 2
দ্রুত হলে লাইভ চ্যাট, আর নথি লাগলে ইমেইল বা টিকিট নিন
ধাপ 3
একই থ্রেডে রিপ্লাই দিলে ইতিহাস থাকে, তাই বারবার ব্যাখ্যা করতে হয় না
রাতের দিকে মেসেজ বেশি আসে তখনও টিম খোলা থাকে, আর সাধারণ প্রশ্ন আগে দেখে নেওয়া হয় bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে জিজ্ঞাসাও আলাদা লাইনে পড়ে
সকাল 9টা থেকে রাত 11টা পর্যন্ত সবচেয়ে সক্রিয় সাপোর্ট উইন্ডো থাকে শুক্রবারেও মৌলিক প্রশ্ন দেখা হয়, তাই অপেক্ষা কম লাগে
মোবাইলে কাজ করলে নেট ধীর হলেও চলে বিশেষ করে 3G-তে যারা থাকেন, তাদের জন্য টেক্সট-ভিত্তিক উত্তরই বেশি কাজে দেয়
একজন Dhaka ব্যবহারকারী লাইভ চ্যাটকে সবচেয়ে কাজে লাগার বলেছিলেন
ফর্ম না থাকায় ঝামেলা কম প্রশ্ন আর উত্তর এক লাইনে থাকে, তাই কাজ দ্রুত হয়
রহিম, Dhaka
সাবিনা, Chattogram
আরিফ, Khulna
আরও সেটআপ জানতে স্লট গাইড আর লাইভ ক্যাসিনো তথ্য দেখতে পারেন এগুলো সাপোর্ট কথার সঙ্গে ভালো মিলিয়ে পড়ে
সাহায্য কেন্দ্র দেখেও যদি ভিতরে ঢুকতে চান, APK এখান থেকেই নিন তারপর লগইন করে নিজের অ্যাকাউন্টে সব চেক করুন
f77 App ক্লেইম করুনf77 Support, f77 Contact, আর f77 Help নিয়ে দরকার হলে এই পেজটাই ধরুন বাংলাদেশে দ্রুত উত্তর, পরিষ্কার তথ্য, আর নিরাপদ পথ চাইলে এখান থেকেই শুরু করুন